6月6日-8日，广州市第十五届人民代表大会第五次会议在岭南集团旗下白云国际会议中心顺利召开，这是特殊时期广东省首场超千人线下会议会展活动，是岭南会展业打好复工复产“第一仗”的一次严峻考验。白云国际会议中心开启疫情防控常态化下的会议服务保障新模式，八大服务措施高质量完成此次接待任务，为与会代表们带来良好的体验。

　　一是打造场地新形式。会场保障与会人员间隔1米以上的“安全距离”会议形式，降低聚集风险。会场严格按照会务组要求，无论是台型的设置、座位的摆放均以尽可能降低交叉感染为前提，满足了疫情下的活动需求和多元化会议形式。

　　二是提供用餐新体验。大会餐饮流程严格按照防疫标准操作执行，用餐区域新添置多个洗手池，扩大用餐区域，保证就餐距离，餐台设置高清的飞沫挡板，确保餐位不重复使用，让与会人员安心用餐。

　　三是营造住宿新感觉。与会人员入住前，客房提前进行半小时的紫外线灯消毒，并加强客房通风，房内所有用品每日喷洒消毒，棉制品进行高温消毒。客房物品配置爱心防疫物品，在酒店接待处和电梯等人员密集处，添置了免洗消毒洗手液、纸巾等防护用品。

　　四是设置防疫新标准。为做好全流程服务保障工作，疫情防控落实到每一个环节和细节，会议场所、客房、用餐场所、电梯厅等所有区域每日进行高频次、全方面、无死角的消毒。在各入口区域设置体温检测点，采用红外热成像体温测量仪测量体温，对近1,100张房卡进行紫外线消毒。

　　五是全面设备新升级。配合新会议形态，采用自然通风理念与中央空调系统结合，中央空调系统采用全新风制冷模式运行，促进场馆空气流通。会议期间使用的会场视频系统、报到系统、表决系统、音响等设备全面数字化升级改造的，进一步提升会议效率。

　　六是展示服务新风貌。本次大会采用全封闭式管理，专门成立了接待服务保障领导小组，制定了详尽的接待方案，保证零失误、零差错完成接待任务。同时对全体人员进行健康追踪管理，要求所有人员每日如实进行健康申报，组织全体接待人员通过了核酸检测。

　　七是确保应急新保障。会议期间，及时与会议组织方进行沟通、协调，确保各项工作顺利开展，积极响应会务要求。在物资保障方面，提前研究会议所需，充分准备到位，临时用餐方案变更，700多份盒饭从配餐至送餐仅用时30分钟，确保每份餐食温度恒定。

　　八是体现环境新景象。白云国际会议中心对会场外围环境进行不断清洁、更新、养护，构建出干净、整洁、井然有序的生态化高标准会场环境。在全封闭的大会期间，会场外围环境成了代表们在会后休闲、散步、锻炼身心的一大去处，成为大会的一个独特风景线。