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岭南集团广之旅 “丰收年年”项目入选2021“中国服务”·旅游产品创意案例

  近日,岭南集团广之旅“丰收年年”项目成功入选了中国旅游协会2021“中国服务”·旅游产品创意案例。

  广之旅以“中国农民丰收节”为主题,策划“市民下乡”、“农民进城”两大旅游产品系列,丰富游客旅游体验,刺激城乡旅游消费——“市民下乡”系列,通过打造高质量乡村旅游产品,引导城市居民深入美丽乡村、直达风味原产地,见证美丽乡村建设成果;“农民进城”系列,以“见证城市建设、共享城市发展成果”为行程设计起点,满足农村居民在生活富足后追求高品质旅游体验的需求。同时,广之旅依托长期积累的国内合作伙伴资源优势,通过严选和产地直供,在旗下实物类销售平台“易起购”上架国内优质助农产品,促进农旅产业融合,带动农户创收增收。

  在国家倡导国内经济大循环的大背景下,“市民进城”和“农民下乡”系列旅游产品,是后疫情时代广之旅深挖国内旅游资源、积极拥抱需求变化和市场机会、有效实现城乡居民双向互动搭建的2条“地面动线”;“易起购”平台销售助农产品,则进一步连接城乡,让更多乡村物产,通过“网络动线”从乡间到达城市餐桌。值得一提的是,该业务探索走出了旅游业务因疫情影响“停摆期”的企业自救之路,为企业提供持续的现金流,并成为新的业务增长点。

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  基于“丰收节”主题策划所取得的阶段性成功经验,广之旅将其延续和固化,打造出持续全年、涵盖国内全部市场体系的“丰收年年”项目,以覆盖全国的服务力及优质合作伙伴网络为基础,依托产品研发、线上线下渠道网络、宣传推广及服务交付闭环,从旅游产品到旅游商业,推动全链路农旅融合。

  项目特色

  市民下乡:紧扣高质量发展主线,推动乡村游产品迭代更新

  随着市民出游消费习惯的不断成熟,市民对旅游产品形态、目的地特色体验、个性化需求满足等,有更高需求;在疫情防控常态化的当下,绿色、生态、健康、户外等出游需求显著攀升,而高品质乡村游产品对接并满足了这类需求。

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  广之旅对跨省及省内乡村旅游资源作进一步梳理、整合,以“丰收”为主题,推出包括“收获美食”、“收获时鲜”、“收获健康”、“收获美景”、“收获新知”的五大产品主题,品类涵盖团队旅游、房车旅游、自驾车旅游、精品小团、大众定制、以精品民宿为代表的单项服务代订等;让城市居民深度体验乡村之美、农家之乐,尝鲜购鲜,助力乡村经济发展。

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  围绕全国各地秋色、秋收等主题,广之旅通过旅游专列、主题活动等专题大项目策划,丰富乡村旅游产品体系,增加高质量旅游产品和服务的市场供给,扩大相关活动的市场影响力。如西藏“藏域新颜-西藏林芝赏秋专列”、广西龙脊“金秋稻浪觅龙脊”、贵州黔南“双赏银杏包列”等,让市民大众走进美丽乡村,留住美丽乡愁。

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  此外,广之旅充分利用岭南集团资源集聚、营销一体化的优势,策划内容丰富、主题多样的跨业主题团队。如“粤厨泰斗美食课堂”为例,该系列行程邀请岭南集团旗下的花园酒店、中国大酒店、东方宾馆等五星酒店金牌总厨与游客一起出发,直达风味原产地,利用目的地乡村食材,教授游客烹饪粤菜佳肴,让市民游客收获时鲜、收获新知,体验“丰收”乐趣。

  农民进城:共享城市发展成果,满足农民消费升级需求

  在满足城市居民乡村旅游需求的同时,广之旅还同步策划“农民进城”系列线路。相关线路结合城市优质旅游接待资源、城市发展成果、地道岭南文化体验、应季习俗主题策划等元素,满足农民脱贫致富、生活富足后追求更高品质旅游体验的需求。

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  以2020年10月1日中秋节出发的“珠江花月夜-品味广州”主题线路为例,游客尊享广之旅“珠江花月夜”中秋主题策划,在“珠江夜游”包船上赏月、欣赏广州夜景、品尝广府中秋地道美食,感受广府中秋文化;行程更囊括黄埔军校、广州城市规划展览中心、永庆坊、十三行博物馆等充分展示广州城市发展的特色景点;住宿方面则安排入住广州唯一白金五星花园酒店行政套房。

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  在服务方面,广之旅依托成熟的线下渠道网络,把高品质旅游产品、优质服务送到省内各村镇居民“家门口”,为省内各地村镇居民畅享优质旅游服务和高品质出行体验提供便利,激活旅游消费“内循环”。

  旅游生活+:从旅途到日常,严选+产地直供,助力乡村振兴

  广之旅易起购商城,是以“旅游生活+”为概念,聚合目的地地标产品、知名品牌、原产地助农优品与旅游行业强相关的核心品类,增强用户接触和粘性的实物类销售平台;以“广之旅”强大的品牌号召力、长期积累的消费者信任及购买力、行业内合作伙伴资源优势为基础,促进农旅产业融合。

  “助农产品”是易起购平台的一大亮点,通过严选和产地直供的优质农副产品受到消费者的喜爱。平台主动衔接岭南集团驻丰阳镇扶贫工作组连州特产商城、四川凉山生态农业、茂名信宜高州生产队、增城果农等农产平台;畅销品类包括连山农家象牙米、野生五指毛桃、连州畔水长皮油粘米、封开杏花鸡、丰阳贫困户养殖麻鸡、信宜钱排银妃三华李、增城桂味荔枝等。

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  为了帮助受疫情影响的农户尽快复工复产,打通线上销售渠道,产品经理亲身走进田间地头,探访增城、博罗、信宜、高州等多地,组织运营、策划、客服团队成立线上销售小组,并以推文种草、直播带货、全民营销等生动的营销方式,协助各地农民解决水果、特产滞销等问题。

  项目成果

  在“丰收年年”项目持续开展的带动下,广之旅乡村游产品已经覆盖全国31个省,相关产品数量超过300款。依托线下成熟的渠道网络,有效推动“市民下乡、农民进城”的城乡客源互送。2020年9月至今,组接人数超过15万人次,营收超过2亿元。

  仅2021年上半年,广之旅“易起购”平台就引入全国助农产品超过300款,销售量达数十万件;暑假期间,平台销售增城多个品种荔枝数量超过25吨,以果园直发、冷链配送方式,销量遍及华南、华东、西南等地区,远及东北、新疆、甘肃等偏远地区,将岭南佳果推广至全国千家万户,带动农户创收增收。

  随着全面推进乡村振兴工作的深入开展,农民消费需求撬动、乡村消费市场拓展、城乡资源及客源双向流动等方面,具有广阔的发展前景。在文旅产业链中,旅行社处于资源枢纽的核心环节,上接目的地资源,下连消费市场。

  在国家倡导国内经济大循环的大背景下,广之旅“丰收年年”项目通过城乡居民双向互动的2条“地面动线”以及将乡村物产从乡村带到城市餐桌的“网络动线”,逐步探索出疫情防控常态化下,旅行社利用核心优势及资源,有效复工复产,寻找业务增长点的新方向、新思路;通过全链路农旅融合,进一步提升城乡居民以“旅游”为载体的获得感、幸福感;履行企业社会责任,带动企业社会效益和经济效益的提升,最终实现多方共赢。

  ——此文章转自中国旅游协会